Unverständlich
Da gibt es Kunden die rufen an weil ein Teil einer Maschine defekt ist. Sie brauchen einen Kurier um das Ersatzteil so schnell wie möglich zu liefern. Es sei absolut dringend da 100 Leute nicht arbeiten können. Na wir sind ja ein Notfall-Kurier und das machen wir natürlich gerne, zumal die Firma in Genf steht. Dann kommt natürlich die Frage wieviel das kostet. Dass es von Zürich nach Genf, bei rund 650 Kilometer Gesamtstrecke, etwas kostet sollte klar sein. Aber dann die Reaktion des Kunden: “Was? Das ist ja verrückt! Nein, dann sende ich das Teil mit der Post. Dann wird es wohl morgen dort sein.”
Da versteh ich dann die Welt nicht mehr. Was kostet es denn die Firma wenn wirklich 100 Leute nicht mehr arbeiten können?
